Aviso de privacidad
Versión publicada el 13 de octubre de 2026.
Con el fin de garantizar el derecho que tiene toda persona al tratamiento, protección, confidencialidad, así como al ejercicio del Derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de sus datos personales en posesión de sujetos obligados, Mauricio Córdova Siliceo, bajo el nombre comercial de Oye+ Auxiliares Auditivos, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad con la finalidad de promover, fomentar y difundir una cultura de protección de datos personales y sensibles, lo anterior en base a lo dispuesto por los artículos 1, 2, 9 y demás relativos y aplicables de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados.
Mauricio Córdova Siliceo, con domicilio en Blvd. Belisario Domínguez, número 1934, local 2, Colonia Las Arboledas, Código Postal 29030, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México, es responsable de recabar sus datos personales y sensibles, del uso que se le dé a los mismos y de su protección. La información recopilada de nuestros clientes, proveedores, empleados de fuerza laboral en oficinas y sucursales en toda la República o de terceros eventuales, casuales o urgentes y de todas aquellas personas que proporcionen datos personales y sensibles, que tengan alguna relación con Oye+ Auxiliares Auditivos, será tratada estrictamente como confidencial, garantizando en todo momento la secrecía y la no difusión de los mismos. Sólo el titular podrá autorizar la divulgación de sus datos personales.
El responsable de obtener los datos no estará obligado a recabar el consentimiento del titular para el tratamiento de sus datos personales y sensibles cuando sean necesarios para efectuar un diagnóstico, tratamiento, prevención o la prestación de asistencia sanitaria por motivos de salud, considerándose los datos como secreto profesional, lo anterior en base a lo dispuesto por el artículo 16 fracciones VIII, IX y demás relativos y aplicables de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados. Tampoco será necesario el consentimiento cuando hayan sido requeridos por autoridad administrativa o judicial, derivada de oficios debidamente requisitados por la ley, únicamente con la finalidad de solventar parte del proceso para la cual fue requerida la información.
Uso de los datos personales
La información personal y sensible será utilizada para proveerle de los servicios y productos audiológicos que promociona Oye+ Auxiliares Auditivos, informarle sobre los cambios de los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos en nuestras sucursales a nivel nacional.
Así mismo, en caso de que el titular de los datos personales cuente con un padecimiento o enfermedad que requiera ser atendida en caso de emergencia, de manera adicional utilizaremos sus datos para que sea atendido por los médicos profesionales o por algún hospital, con la finalidad de proteger su salud.
Datos de menores de edad
En el caso de que se recaben datos de menores de edad, se deberá contar con el consentimiento del padre, la madre o el tutor, privilegiando en todo momento el interés superior de la niña, niño o adolescente, en términos de las disposiciones legales aplicables.
Forma de recabar los datos del titular
La información concerniente a una persona identificada o identificable podrá ser recabada de manera directa, libre, específica e inequívoca por Oye+ Auxiliares Auditivos, y los mismos serán ciertos, adecuados, pertinentes y proporcionales, no excesivos en relación con el ámbito y la finalidad para la que fueron recabados.
Oye+ Auxiliares Auditivos podrá recabar los datos personales y sensibles mediante: escrito físico, teléfono fijo, celular, carta certificada, correo electrónico, WhatsApp o por cualquier otro medio que permita identificar de forma clara los datos del titular.
Los datos recabados pueden ser de dos tipos:
Datos personales
Es cualquier información concerniente a una persona física identificable, es decir, que su identidad pueda determinarse por:
- Nombre y apellidos
- Fecha de nacimiento
- Ocupación
- Edad
- Domicilio
- Teléfono fijo y celular
- Correo electrónico
Datos sensibles
Son aquellos datos que se refieren a la esfera más íntima de su titular y cuya utilización indebida puede dar origen a una discriminación que conlleve un riesgo grave para éste.
- Antecedentes ocupacionales
- Antecedentes familiares
- Antecedentes personales relacionados con su padecimiento auditivo
- Antecedentes sobre el estado de salud pasado, presente o futuro
- Resultados de valoración de otoscopia y evaluación audiológica
- Sugerencia audioprotésica y estilo
- Opiniones políticas, preferencia sexual
- Creencias religiosas, filosóficas y morales
- Constancia de Situación Fiscal en donde se encuentra el R.F.C.
- Datos bancarios: número de cuenta, CLABE interbancaria e institución bancaria
Resguardo de datos
La información recopilada quedará en resguardo de manera física, electrónica y administrativa en el interior de las oficinas y sucursales de Oye+ Auxiliares Auditivos, garantizando la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos personales que posee.
Temporalidad
Los datos personales y sensibles recabados por Oye+ Auxiliares Auditivos tendrán un ciclo de vida o una temporalidad, la cual estará intrínsecamente vinculada a la finalidad para la cual fueron recopilados y tratados. Una vez concluida su finalidad o que hayan dejado de ser necesarios, pertinentes o lícitos, pueden ser cancelados o suprimidos de forma automática.
Derecho de ARCO (acceder, rectificar, cancelar y oponerse)
Toda persona, por sí o a través de su representante legal, podrá ejercer su derecho de acceder, rectificar, cancelar y/u oponerse al tratamiento de sus datos personales y sensibles en posesión de los sujetos obligados. Así mismo, tendrá derecho a la rectificación y corrección de sus datos personales y sensibles cuando resulten inexactos, incompletos, erróneos o no se encuentren actualizados; así mismo, podrá solicitar su cancelación a fin de que los mismos ya no estén en posesión del sujeto obligado y dejen de ser tratados.
Mecanismos para ejercer el derecho de ARCO
Usted podrá ejercer el derecho de ARCO por los mecanismos y medios que pueden ser físicos o electrónicos.
De manera física: mediante escrito libre dirigido a Oye+ Auxiliares Auditivos, en el cual manifieste los motivos y razones por los cuales desea ejercer su derecho de ARCO, acompañado de una copia del INE y firmado de puño y letra del titular de los datos personales y sensibles. Dicho documento deberá ser presentado en nuestras instalaciones ubicadas en Blvd. Belisario Domínguez, número 1934, local 2, Colonia Las Arboledas, Código Postal 29030, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México.
De manera electrónica: puede visitar nuestra página en internet www.oyemas.com.mx oponiéndose a la divulgación de sus datos personales y sensibles con la finalidad de que se respete su derecho de ARCO. Así mismo, se puede comunicar al teléfono 961 121 4353 manifestando su derecho de cancelar sus datos personales y sensibles.
Autorización para el tratamiento de los datos personales y sensibles del titular
Con fundamento en lo dispuesto por el artículo 12 de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados, el suscrito manifiesto que he leído y entendido los términos y alcances del Aviso de Privacidad de Oye+ Auxiliares Auditivos, por lo que autorizo a que recaben mis datos personales y sensibles con la finalidad de que sean usados para mejorar mi salud auditiva, en base a las disposiciones legales aplicables al caso.